Vrátenie/Výmena produktov

Vrátenie a výmena produktov

Ďakujeme, že ste si vybrali Indira! Ak vám veľkosť nesedí alebo si jednoducho neželáte ponechať objednaný šperk, môžete bez starostí požiadať o výmenu alebo vrátenie do 30 dní od nákupu, a to pre šperky, ktoré neboli nosené.

Pravidlá pre výmenu a vrátenie

  • Všetky výmeny a vrátenia podliehajú jednotnému poplatku za dopravu vo výške 8 €.
  • Doba doručenia je 2-4 pracovné dni.
  • Bezplatné doručenie je k dispozícii pre objednávky nad 150 €.

Ako môžete vrátiť alebo vymeniť produkt?

  1. Prihláste sa do svojho účtu: Prejdite do sekcie "Môj účet".
  2. Vyberte objednávku: Zvoľte objednávku, ktorú chcete vrátiť, a kliknite na tlačidlo "Vrátenie".
  3. Vyberte preferencie: Zvoľte požadovanú možnosť (výmena za inú veľkosť alebo vrátenie peňazí).
  4. Pripravte zásielku: Zabalte produkt primerane.
    • Ak zvolíte vyzdvihnutie z adresy, počkajte na kuriéra, ktorého pošleme.
    • Ak zvolíte vrátenie cez Easybox, zapíšte si prijatý kód a uložte balík do zvoleného boxu.
  5. Spracovanie: Po prijatí a kontrole vrátených produktov vašu žiadosť spracujeme. V prípade vrátenia peňazí dorazia prostriedky na váš účet najneskôr do 14 pracovných dní.

Poznámka: Možnosť "Výmena" je dostupná len pre ten istý produkt v inej veľkosti. Ak chcete úplne iný produkt, vyberte, prosím, možnosť "Vrátenie" na rýchle získanie kreditu v obchode a môžete vytvoriť novú objednávku na požadovaný produkt.

Dôležité podmienky

Vrátené alebo vymenené produkty musia byť v stave ako nové, bez známok nosenia. Ak vykazujú škrabance, poškodenia alebo iné znaky opotrebenia, vyhradzujeme si právo žiadosť odmietnuť alebo účtovať poplatok za rekonštrukciu produktu, ak je to možné.