Všeobecné podmienky opravy

Zmluvné podmienky pre platené opravy

Produkty zakúpené od značky Indira
Produkty, na ktoré sa už nevzťahuje záručná doba (viac ako 2 roky od zakúpenia);
Poškodené produkty: zlomenie, škrabance, deformácie, oxidácia, strata pokovenia;
Nie sú oprávnené: neúplné, stratené, sfalšované produkty alebo produkty upravené tretími stranami.

Vstup do portálu: Prihláste sa do svojho účtu a otvorte „Portál záruk a opráv“.
Vyberte „Platená oprava“, ak sa na produkt nevzťahuje záruka.
Vyplňte formulár: Vyberte objednávku a produkt, popíšte problém a nahrajte príslušné fotografie.
Odošlite produkt: Vyberte spôsob odoslania a pošlite balík.
Posúdenie: Náš tím produkt skontroluje a do 2 pracovných dní vám pošle ponuku, ktorá bude obsahovať:
- Odhadovanú cenu opravy
- Odhadovanú dĺžku opravy
- Poznámky o obmedzeniach alebo rizikách
Potvrdenie: Oprava sa vykoná až po výslovnom potvrdení zo strany zákazníka.

Cena opravy sa líši podľa jej náročnosti.
Náklady na dopravu tam a späť hradí zákazník (na dobierku).
Platba sa uskutoční na dobierku alebo online, podľa možnosti vybranej vo formulári.

Opravy sa vykonávajú najneskôr do 15 kalendárnych dní od prijatia ponuky. Vo výnimočných prípadoch bude zákazník informovaný.

Na opravu sa vzťahuje 14-dňová záruka.
Ak sa problém v tomto období vráti, produkt bude znovu posúdený a opravený bezplatne.
Chyby, ktoré vzniknú neskôr z iného dôvodu, nie sú touto zárukou kryté.

Ak sa produkt nedá opraviť alebo zákazník ponuku odmietne, produkt vám bude vrátený.
Náklady na dopravu hradí zákazník a uhrádzajú sa pri doručení.
Balíky odoslané bez žiadosti v portáli alebo bez predchádzajúceho potvrdenia budú odmietnuté.

Aby ste sa vyhli ďalším nákladom: