Pravidlá poskytovania refundácií

\n

Vrátenie a výmena tovaru

\n

Ďakujeme, že ste si vybrali Indira! Ak vám veľkosť nesedí alebo si jednoducho neželáte ponechať objednaný šperk, môžete bez problémov požiadať o výmenu alebo vrátenie v lehote 30 dní od nákupu, a to pri šperkoch, ktoré neboli nosené.

\n
\n

Pravidlá pre výmenu a vrátenie

\n
    \n
  • Všetky výmeny a vrátenia podliehajú paušálnemu poplatku za dopravu vo výške 8 €.
    • \n
  • Pri každej ďalšej žiadosti o výmenu alebo vrátenie pre tú istú objednávku sa uplatňuje rovnaký paušálny poplatok 8 €.
    • \n
\n
\n

Ako môžete tovar vrátiť alebo vymeniť?

\n
    \n
  1. V ponuke v pätičke stránky vyberte možnosť vrátiť produkt
    2. \n
  2. Zadajte číslo objednávky a e‑mailovú adresu
    3. \n
  3. Vyberte si preferencie: Zvoľte požadovanú možnosť (výmena za inú veľkosť alebo vrátenie peňazí).
    4. \n
  4. Pripravte zásielku: Zabaľte produkt primerane.\n
      \n
    • Ak zvolíte vyzdvihnutie z adresy, počkajte na kuriéra, ktorého zašleme.
      • \n
    • Ak zvolíte vrátenie cez Easybox, poznačte si prijatý kód a uložte zásielku do vybraného boxu.
      • \n
    \n
    5. \n
  5. Spracovanie: Po prijatí a posúdení vrátených produktov vašu žiadosť spracujeme. V prípade vrátenia peňazí budú finančné prostriedky pripísané na váš účet najneskôr do 14 pracovných dní.
    6. \n
\n
\n

Poznámka: Možnosť "Výmena" je dostupná len pre ten istý produkt, s inou veľkosťou. 

\n
\n
\n

Dôležité podmienky

\n

Vrátené alebo vymenené produkty musia byť v stave nového tovaru, bez známok nosenia. Ak vykazujú škrabance, poškodenie alebo iné známky opotrebenia, vyhradzujeme si právo žiadosť odmietnuť alebo účtovať poplatok za uvedenie produktu do pôvodného stavu, ak je to možné.

\n
\n